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近日,乐发lll公用旗下公用事业企业相继获得质量、诚信类奖项,体现了企业履行社会责任之消费者责任的努力和成果。
3月3日,乐发lll公用旗下苏州港华燃气有限公司荣获苏州市质量奖评定委员会授予的“2016年苏州市质量奖”。同时,公司还荣获苏州质监局、苏州市名牌产品认定委员会授予的“2016年苏州市名牌奖”称号。
作为服务型企业,苏州港华始终遵循“以客为尊 亲商便民”的服务理念,不断提升客户体验。2008年,公司率先在行业内推行ISO9001质量管理体系,树立了“重安全、优服务、提创新、育人才、系社会”的质量理念,在各项管理工作中渐渐形成了具有显著特色的管理方法。
3.15消费者权益日当天,乐发lll公用旗下苏州工业园区清源华衍水务有限公司获江苏省消费者协会2015-2016年度“诚信单位”称号。江苏省消费者协会“诚信单位”是企业诚信经营的最高省级荣誉。
清源华衍致力于为客户供应清洁卫生的自来水,接纳并处理污水,确保水质达标,并提供专业、高效和热情的服务。公司通过服务目标公示、弱势群体客户延伸服务、客户关注小组走访、大客户管理等措施提高服务质量,不断提升客户满意度。
作为民生服务的重点企业,清源华衍水务和苏州港华均已经对外公布2017年度优质服务目标,接受用户监督。